よくある質問
お客様よりお問合せの多いご質問をＱ＆Ａ形式でご紹介しております。
これからエアコン買取ビーンズをご利用するお客様のご参考になりましたら幸いです。
こちらに掲載のない内容でのご質問、ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問合わせ下さい。
買取全般について
- 買取できないエアコンはありますか？
- はい。申し訳ありませんが、下記のようなエアコンはお取扱いしておりません。
- ・設置中の業務用エアコン
- ・室内機、室外機、配管、いずれかに手が届かないもの
- ・室外機が地上150cm以上の壁面に設置されているもの
- ・配管が壁の中などに埋め込まれているもの（隠ぺい配管）
- ・危険な場所、特殊な場所に設置されているもの
- ・室内機、室外機が取り外せないもの
- ・室内機と室外機が別階に設置されているもの
拡大表示 - 見積りだけしてもらうことはできますか？
- 付属品のリモコンや取扱説明書などがなくても買い取ってもらえますか？
- もちろん、大丈夫です。付属品があった方が査定額が高くなりますが、買取は可能です。
- 買取に必要な書類はありますか？
- 身分証明書が必要です。以下のいずれかをご用意ください。（宅配買取の場合はコピーを同梱してください。）
- ・運転免許証
- ・保険証
- ・パスポート
- ・マイナンバーカード
- ・住民票
- ・保護者様の同意書（未成年者の場合）
- １点からでも買取を申し込めますか？
- お品物１点からお申し込み頂けます。出張買取もご利用頂けますので、お気軽にご相談ください。
- 買取成立後にキャンセルは可能ですか？
- 申し訳ございませんが、買取成立後のキャンセルはできかねます。成立前のキャンセルにつきましては承ります。また、その場合にも査定料や手数料は発生いたしません。
出張買取について
- 出張買取は平日以外も来てもらえますか？
- もちろんです。年中無休で営業時間は9:00~20:00ですので、この時間内でしたら土日祝も出張いたします。
- 関東圏外は出張買取してもらえませんか？
- 出張買取は東京・埼玉を中心に承っております。内容や量によっては出張可能な場合もございますので、一度ご相談ください。
- 出張費は無料ですか？
- はい、出張料・査定料ともに無料です。手数料も発生いたしませんので、お気軽にご利用ください。
- 出張買取の場合、支払いはいつになりますか？
- 出張買取でお伺いした当日に、査定額にご納得いただければその場で現金にてお支払い致します。
- エアコンの取り外しもお願いできますか？
- もちろんです、ご安心ください。出張買取のお申し込み時に、取り外し希望であることをお伝えください。
宅配買取について
- 未成年でも買い取ってもらえますか？
- 申し訳ございませんが、18歳未満の方は、保護者の方の同意書もしくは保護者の方が直接お申込みください。古物営業法、青少年健全育成条例により、18歳以上に限られております。
- 身分証明書の同封が必要な理由は何ですか？
- 宅配・出張・店頭すべての買取において、身分証明書のご提示か、もしくはコピーをいただいております。古物営業法で義務付けられていますので、ご協力をよろしくお願いいたします。
- 梱包用の資材はもらえますか？
- 申し訳ございませんが、ダンボールなどの梱包材はお客様でご準備いただきますようお願いいたします。
- いつまでに発送すれば良いですか？
- お申し込み後、1週間以内にお願いいたします。遅れる場合は、ご連絡をいただけますと幸いです。
- 運送会社の指定はありますか？
- 指定はございませんので、お客様のご都合の良い会社をお選びいただき、着払いでお送りください。
店頭買取について
- 来店前には事前予約が必要ですか？
- 査定時間はどの位かかりますか？
- お店の場所はどこですか？
- 買取店舗は、〒343-0106埼玉県北葛飾郡松伏町大川戸2360にあります。地図はこちらからご覧ください。
- 店頭買取りの受付時間は何時までですか？
- 営業時間は9:00~20:00ですので、買取最終受付は閉店1時間前となっております。
- 店頭買取に必要なものは何ですか？
- 商品の他に本人確認ができる身分証が必要です。
お問合わせ・買取依頼
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